Governo do Distrito Federal
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15/08/19 às 15h01 - Atualizado em 15/08/19 às 15h04

PGDF ocupa ranking de resolutividade das entidades do DF

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A Procuradoria-Geral do DF ocupa o terceiro lugar no ranking de Resolutividade das Entidades do DF de acordo com balanço divulgado pela Ouvidoria-Geral do Distrito Federal (OGDF).

 

A Resolutividade é um indicador mensurado através da avaliação do cidadão após receber sua resposta, na verdade, é o próprio demandante que finaliza seu protocolo classificando-o como resolvido ou não resolvido, para os registros de denúncias, reclamações e solicitações de serviços.

 

O relatório realizado pela OGDF apresenta as apurações realizadas acerca das manifestações registradas no Sistema de Gestão Ouvidorias do Distrito Federal (SIGO –DF).

 

A Chefe da Ouvidoria da PGDF, Daniela Pacheco, atribui o resultado à publicação da Portaria nº 335/2019, que estabelece a prioridade no tratamento das demandas apresentadas pelos cidadãos. “Estamos de parabéns. Podemos, em um trabalho conjunto, avançar muito mais, temos recursos para isso”.

Clique aqui para ter acesso ao balanço completo do 1º semestre de 2019.