A Procuradoria-Geral do DF ocupa o terceiro lugar no ranking de Resolutividade das Entidades do DF de acordo com balanço divulgado pela Ouvidoria-Geral do Distrito Federal (OGDF).

A Resolutividade é um indicador mensurado através da avaliação do cidadão após receber sua resposta, na verdade, é o próprio demandante que finaliza seu protocolo classificando-o como resolvido ou não resolvido, para os registros de denúncias, reclamações e solicitações de serviços.

O relatório realizado pela OGDF apresenta as apurações realizadas acerca das manifestações registradas no Sistema de Gestão Ouvidorias do Distrito Federal (SIGO –DF).

A Chefe da Ouvidoria da PGDF, Daniela Pacheco, atribui o resultado à publicação da Portaria nº 335/2019, que estabelece a prioridade no tratamento das demandas apresentadas pelos cidadãos. “Estamos de parabéns. Podemos, em um trabalho conjunto, avançar muito mais, temos recursos para isso”.

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